葬儀の手配、ご相談なら24時間365日対応0120-549436

選ばれる7つの理由5

世界でたった一つの葬儀

世界で1つだけの葬儀

ティアならではのサービス品質

創業以来、ティアが最も大切にしていること、それはお客様一人ひとりの立場に立って心の伴うサービスを提供することです。たった一度しかない大切な葬儀だからこそ、その人にふさわしい葬儀をご遺族とともに創り上げたい。ティアスタッフは、ご遺族の故人様への想いを少しでも形にできるよう、ご要望を丁寧にお聞きしながら葬儀内容を提案させていただきます。この姿勢が、お客様に評価していただける、世界でたった一つの葬儀を創るのです。

独自の教育プログラム「ティアアカデミー」

ティアの理念である“日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社”を実践するためには、全スタッフがこのような姿勢を忘れず、「全てはお客様のために…」の精神を持ち続けなければなりません。そこでティアは独自の教育プログラム「ティアアカデミー」を設置。スタッフを「人材」ではなく「人財」と捉えて、その教育に特に力を入れてきました。
ティアアカデミーでは、サービスマナーや葬祭に関する知識、技術などの教育はもちろん、「死」に携わる人としての考え方など、心の教育に重きを置いています。人としてどうあるべきか、命をどう扱うべきか…。人の心に寄り添う仕事だからこそ、ティアのスタッフ教育には徳育的な要素が多分に含まれているのです。こうした理念教育を徹底することで、お客様が安心してご利用いただける高いサービス品質を維持しています。

ティアアカデミー

ティアのプロスタッフ

セレモニーディレクター 松永 拓也
葬儀はサービス業ではなく『おもてなし』業

人の命がこの世に一つしかないように、故人様が歩まれた人生もたった一つであり、その方の葬儀もたった一度しかありません。私達は、ご遺族・ご親族の悲しみの涙を少しでも和らげたいというその一心で、全ての葬儀に携わっております。ですから葬儀は単なるサービス業ではなく、「おもてなし」業だと私は捉えています。表裏のない心で、見えないところまで気を配り、今まで故人様が歩まれてきた人生・命の尊さを感じながら、一つひとつの葬儀に真心を込めることで、形だけでない「世界でたった一つの葬儀」が創られるのだと信じています。

マネージャー 松村 直也

マネージャー 松村 直也
故人様・ご遺族のお気持ちに寄り添う

私は葬儀の中で二つの役割を担っている事を常に心にとめています。一つはご遺族からお聞かせいただいた故人様の人柄や歩まれてきた人生を踏まえ、故人様の代わりにご親族や参列者の皆さまをもてなすこと。二つ目はご遺族・ご親族・参列者の方に代わり、故人様を丁重にもてなすこと。この二つの側面が合わさる事で、「ありがとう」の言葉に繋がるのだと信じています。葬儀という特殊な状況では、なかなか言葉にできないことも多いので、どれだけ皆さまのお気持ちに寄り添い、その想いを細やかに汲み取り、先んじて行動できるかが重要だと考えます。

セレモニーディレクター 松永 拓也

セレモニーディレクター 中野 友梨香
あっという間に過ぎゆく2日間…少しでも心を許して頼ってもらえる存在でありたい

ご遺族の方々は、式の準備や親族・参列の人への気配り等、目まぐるしく通夜・葬儀の2日間は時間が過ぎてしまうものです。滞りなく葬儀をサポートすることは当然ですが、私はご遺族にとって気の許せる存在でありたいと考え、「私達には遠慮なくなんでも聞いて下さい。頼って下さい。」とお声掛けを行っています。葬儀という場ですがホッと息を抜ける存在でありたいと考えております。私は一人の人間として、出会ったお客様との時間を大切にし、様々なお話をさせていただくことで、私個人としても成長させていただいています。

セレモニーディレクター 中野 友梨香

ティアサイトのご案内

ティアFC
フランチャイズビジネスのご案内
ティア採用情報
ティア採用情報
モバイルサイト
モバイルサイト
TEAR+(ティアプラス)
TEAR+(ティアプラス)
葬儀会館ティア
東京の葬儀・葬祭・生前見積もり・葬儀場のご案内 株式会社ティア

葬儀会館ティア 関連サイトのご案内

Copyright(C) 2011 TEAR Co.,Ltd. All Rights Reserved.
1