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寄り添うお心遣いをたくさん頂きました。

愛知県名古屋市
  • 故人様との続柄親族一同
  • 葬儀場ティア豊明

TEAR 東海第一事業部

石川和輝さん

通夜・告別式と2日間担当して頂きました。

親族内で初めての葬儀でなにもかもわからない中、また、悲しみにくれる中寄り添うお心遣いをたくさん頂きました。

初日の打ち合わせで遺影の他に写真を飾る額が無いか伺った際には、すぐにコルクボードと写真立て数枚をお持ちくださいました。葬儀場入り口に遺影と共にコルクボードを飾って下さり何枚もの写真を参列者のみなさまにご覧いただいて式に入る前に思い出話に花が咲き明るい雰囲気になりました。

また、そのコルクボードを見ながら故人の妻に声をかけて下さり、「これはどこに行かれたときのですか?」「釣りは若いころからされたんですか?」など思い出話を引き出してくださっていました。おかげですごく嬉しそうに話していました。

2日目朝には、「お疲れのことと思いますので差し入れです」と栄養ドリンクを家族分届けてくださったり、1日目の思い出話の中にあった旅行先のホテルの写真をわざわざ印刷して持ってきてくださったりと、本当に私たち家族に寄り添ったご対応を終始してくださいました。

さらには、告別式のお別れの際には「生前お肉が好きだったと伺いまして…」と、わざわざステーキを用意して下さっていました。それには親族一同驚きで、家に帰ってからも「あれすごく嬉しいサプライズだったねぇ」と、おそらくずっと語り継がれる程嬉しいご配慮頂きました。

様々なオペレーションがあり大変お忙しい時間に追われるお仕事かと思いますが、石川様をはじめ、ティア豊明にいらっしゃった全てのスタッフさんがその忙しさやせわしなさを感じさせず落ち着いて私たちのペースに合わせてお話してくださる方ばかりでした。

通夜当日は大雨でいらっしゃる道中で濡れてしまった方には私たちが気付く前におしぼりを用意してくださり渡してくださっていました。決まったお仕事だけではなく全てに目配せをしてくださっていることがよくわかりました。

館内も清潔感があり、2日間、まるでお家のようにくつろぎ故人との時間を過ごすことがきました。本当に素敵なお別れの時間を送ることができました。

心のこもったお仕事、本当にありがとうございました。

初日:土井さん

亡くなった当日は慌ただしく、何もわからない中でしたが的確にかいつまんで打ち合わせをしてくださり大変助かりました。火葬場もすぐに調べて予約を取ってくださりありがたかったです。マイクロバスの手配を迷っていて伺った際にも「詳しいことは明日」とおっしゃったにも関わらずわざわざ後から値段を調べて教えてくださいました。

ありがとうございました。

霊柩車の運転手さん:

霊柩車には家族が同乗しました。乗って最初に、「耳は最後まで聞こえていると言いますで、ぜひ車中も声をかけてあげてくださいね」とおっしゃってくださいました。「海が見えるね」「気持ちがいいね」と話ながら約40分間の移動はまるで普段のドライブでドライバーさんの一言で悲しみが楽しみに変わりました。諸事情で車列が長くなってしまったのですが最後尾まで気にかけて頂きつつ安全運転で火葬場まで無事ご一緒いただきました。

ありがとうございました。

親族一同