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名古屋市北区の
“お客さまアンケート”
ティアでの葬儀後に、お客さまからちょうだいしたアンケートの一部を抜粋して紹介しております。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、
さらなるサービスの向上に取り組んでまいります。
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- 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
本当に私どもに寄り添ってくださり、丁寧な対応で
心温まる葬儀を行うことができまして感謝しております。2025年3月21日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
ティアさんにお願いして大変良かった。
優しい気遣いの言葉を絶えずかけていただいて
感謝のかぎりです。2025年3月11日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
寄り添っていろいろやってくれたことが嬉しかった。父の思い出や趣味のものに囲まれて、送り出せて良かったです。2025年3月10日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
急なことで心の準備もままならない状況でしたが、進行説明、さり気ない提案・アドバイス、本当に助かりました。2025年3月2日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
急な逝去で心の準備も物理的な準備もしていない中で、ゴルフが好きな主人にお手製のゴルフクラブを作ってくださり、旅立ちにプレゼントできました。告別式の朝、ドリンクを私たち家族に準備してくださり、本当に嬉しかったです。
ティアを選んで良かったです。もしこれからも利用することがあれば、ティアを選びます。2025年3月1日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
丁寧でした。2025年2月15日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
自宅での葬儀に丁寧な対応をしていただき、感謝します。2025年2月12日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
エンバーミングを初めて詳しく見ましたが、とても素晴らしい技術でした。2025年2月9日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
想定以上の参列が来てあたふたしている中、サポートの方含め、案内などしっかりやっていただきました。2025年2月8日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
高いプランを勧めてこないのも好感がもてた。2025年1月28日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
社員教育の賜物で1年前の父親の時もそうでしたが、心配りが素晴らしく、何も知らない私たちに丁寧に説明やサプライズをしていただきました。非常に満足しています。2025年1月23日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
初めての喪主で分からないことだらけでしたが、分かりやすく教えてくださり、また遺族の体のこともお気遣いいただいて栄養ドリンクの差し入れをしてもらったりと、お心遣いがとてもありがたく嬉しかったです。葬儀後の説明もとても分かりやすかったです。2025年1月18日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
親切な対応でした。2025年1月15日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
急かさず親切な対応で、説明もわかりやすく丁寧にしてくれた。スタッフの方が定期的に声を掛けてくれるので安心した。ソファーや椅子をもう少し増やして欲しいとは思う。今回で2回目の利用だったが、親切丁寧な対応で満足している。2025年1月15日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
何度も説明や確認をしていただいたので、安心して選ぶことができた。葬儀の後の四十九日の法要でも会館を使用させていただいたり、アフターサポートも手厚くてすごいと感じました。2025年1月9日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
生前見積もりをしていたので、スムーズでした。担当してくれた松尾さんへの満足度は200%!気持ちにもゆとりができたし、担当していただいた松尾さんの気配りには、とても救われました。2025年1月9日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。2025年1月9日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
葬儀場へ向かう途中にお願いして、長年住んでいた家に立ち寄ってもらったのですが、車の窓を開けて顔に掛けてある白布も外してくださいました。お心遣いに大変感謝しております。打ち合わせから式後まで、こちら側の立場になっていろいろとお世話をしてくださり大変満足しております。2025年1月7日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
とても満足でした。2025年1月5日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
父の好きだったカラオケのマイクを作っていただき、ありがとうございました。2024年12月19日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
故人の意向をかなりくみとっていただけました。2024年12月11日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
エンバーミングやっていただいて、生きていた時と変わらない姿でした。参列していただいた何人かの方が自分の親にもやってあげたかったと話されてました。お花が多くて良かったです。2024年12月7日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
最初の段階で葬儀後までの一連の流れを説明していただき助かりました。2024年12月7日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
事前に見積もりしておいて良かったです。説明は丁寧でした。会員に入っていて良かったです。2024年12月5日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
湯かんを行いましたが、故人が眠っているだけのように見えて心が安らいだ。2024年11月18日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
式を決めるまでは不安でしたが、支えていただき満足しています。細かな心配りがあり、気持ちよく式を終えられました。感謝の気持ちがいっぱいです。ありがとうございました。
2024年11月16日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
選択したプランでは面会が限られた時間しかダメだったが、松本さまの配慮で柔軟に対応していただき友達にも会うことができ、感謝いたします。2024年11月13日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
いろいろ気を遣ってくださいました。2024年11月4日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
丁寧な対応。そして知らないことへのアドバイスに満足しました。2024年10月19日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
いろいろご配慮いただきありがたく思いました。丁寧に対応いただきました。2024年10月9日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
とても親切で丁寧でした!2024年10月6日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
前に黒川を利用して良かったので、またお願いしました。また次回も利用させていただきます。2024年10月5日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
とても温かみのある良い葬儀になりました。亡母も喜んでいることと思います。本当にありがとうございました。2024年10月3日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
母の好きな食べ物を聞かれ、ミカンとスイカを用意してくださいました。嬉しかったです。無事母を送り出せてほっとしました。2024年10月1日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
大変親切で丁寧でした。似顔絵がとてもよく似ていて嬉しかった。2024年9月30日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
細やかに配慮していただけて悔いのないお別れをすることができました。言葉遣いも気遣いも行き届いておりました。2024年9月29日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
満足のいく葬儀ができて良かったです。スタッフの皆さんに感謝です。ありがとうございました。2024年9月28日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
細かいところまで説明していただきました。全く分からない状態でしたので、スタッフの方と相談して決めることができて良かったです。2024年9月22日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
イレギュラーなケースにも関わらず、遺族への配慮を優先した仕事ぶりに感服しました。ありがとうございました。2024年9月16日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
金額面でも分かりやすく、お寺の住職も紹介してもらえて総合的には満足です。ありがとうございました。2024年9月9日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
生協の会員だとティアのゴールド会員価格になることを知らなかったが、予定よりも安くなって嬉しかった。説明も丁寧で、何度も「分からないことは聞いてくださいね」と声をかけてくれて、とても安心しました。2024年9月5日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
段取りやご焼香も丁寧に教えていただきました。故人の好きな食べ物を用意してくださり、驚きました。2024年8月29日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
約1年近く食事の規制があり好きな物を食べさせてあげられなかったのが唯一の後悔でしたが、葬儀時に好きなかんぴょう巻きを用意してくださり、棺の中に入れさせていただきました。母へのお気遣いが本当に嬉しかったです。何度か変更などもありましたが、嫌な顔もされず全て希望を通していただき、スムーズに終えることができました。ティアさんに大切な日をお願いして心から良かったです。ありがとうございました。
2024年8月19日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
常にこちらを気にかけていただいて助かりました。弟がずっと食べられずお酒も飲めなかったという私たちの会話から、弟のためにおすしやお酒を用意してくださって嬉しかったです。2024年8月7日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
TEARのスタッフの方にも親切にしていただいて感謝しております。ありがとうございました。2024年8月4日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
お話の仕方に癒されました。2024年7月31日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
全ての用意を自分でしていたらとんでもないことに…と思いますので、やはり相当部分を代行して整えていただける御社の業務には敬意を表します。2024年7月31日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
予想よりたくさんの参列者が来たが、ご対応いただき助かりました。2024年7月28日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
遅い時間だったがきちんと対応してもらえ、お迎えも安全運転で安心して乗っていることができた。祭壇は立派だったがもうワンランク下でもよかったかも。担当の方は若かったが丁寧で対応が良かった。花を入れる際に手作りの囲碁も入れてもらい心配りに感謝している。対応に不満なことはなかったし反対に良くしてもらえた。ティアでよかったと思う。駅からも近く考えている方がいれば進めてます。2024年7月27日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
こちらの心境や予算などにしっかり寄り添っていただき、こちらの範囲内でとてもしっかりした葬儀をさせていただきありがとうございました。ティアさんで葬儀をさせてもらい良かったと家族一同思っております。2024年7月24日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
全て迅速にこなし、質問には分かりやすく教えていただきました。2024年7月17日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
それぞれの担当者の連携が良く、温かな雰囲気が良かったです。私たちが望んでいた家族葬を執り行うことができました。2024年7月8日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
相場がよく分かりませんが、納得できる価格でした。お心遣いいただき嬉しかったです。母も喜んでいると思います。2024年7月5日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
通夜、葬儀の2日間に渡りご配慮いただき、出棺の際には柩に故人の好物のお刺身を準備していただくなど、
至るところでのご配慮に感謝しております。 私の葬儀もお願いしたい。2024年7月5日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
迅速に対応していただき、助かりました。2024年6月30日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
隅々まで心配りが凄いです。何度でも言います!!後ろに目があるのかと思いました。本当にありがとうございました。
2024年6月30日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
good2024年6月27日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
特に葬儀担当者の方には、全てにおいてとても親切丁寧かつ気配りをしていただいて大変良かった。ありがとうございました。2024年6月24日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
3日間になり担当者の方が変わったりしましたが、引き継ぎが素晴らしいのかどなたも気持ちがこもった感じで対応していただきました。明朗会計だと思います。2024年6月23日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
料理に関して、ご飯の代わりに麺類があると良かった。2024年6月20日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
通夜料理の席で対応していただいたスタッフの方の接客が良かったです。2024年6月19日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
一つ一つ丁寧に教えていただきました。2024年5月23日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
お心遣いありがとうございました。2024年5月11日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
相続のアフターサポートでもティアの会館を利用できて助かりました。家族も「ティアで葬儀を行って良かったね」と言っています。ありがとうございました。2024年5月1日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
宗教上、不安な気持ちも多くありましたが、私たちの気持ちを汲み取って対応していただきありがとうございました。より良く送ることができたからこそ、悲しみ以上に感謝の想いが溢れる日々を家族一同過ごしております。
2023年12月17日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
最初から最後まで本当に満足しています。心遣いや対応もすばらしく、担当者さんをはじめサービススタッフの方も運転手の方も本当に感謝しております。
2023年9月29日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
担当していただいた受川さんの言動で印象に残ったことを書かせていただきます。 ・打ち合わせで遅くなった時、栄養ドリンクを差し入れてくれました。「いいですよ」と遠慮すると「私も後で飲みますから」と答えられました。だから気軽に飲んでくださいという気遣いがうかがえました。 ・ホイップあんぱんを買ってきてくれました。母が好きだったことを覚えていてくださり「お供えに」と言ってくれました。 ・告別式の時、母とよく行った寿司店の焼き穴子とサーモンを用意してくれました。わざわざ買ってきてくれたことにグッと来ました。 非常に記憶に残る葬儀ができました。2023年6月26日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
急逝に動転し、ティア黒川の電話番号を探す時から右往左往の状態できたが、その時々に対応してくださったスタッフの皆さまのおかげで落ち着いて送り出せたと思います。故人もホッとしていると思います。
2023年4月20日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
担当の受川さんには通夜から葬儀終了まで遺族の気持ちをとても大切にしてくださり本当に感謝しております。お蔭様で私たちの心に残る大変良いお葬式となりました。一番心に残ったことは、最後のお別れの時に、受川さんが母の好物のお寿司をしかもネタはこれまた母の好きな鮪と鰻です。さらにホットコーヒーも用意してくださり「末期のコーヒー」を飲ませてあげれたことも大変うれしく思いました。葬儀中は母の好きだった曲を流してくださり、どれだけ私達遺族の気持ちを慰めてくださったことか。本当にありがたく感謝をしています。四十九日もまたお願いするつもりです。
2022年9月9日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★4施行会館:ティア黒川
【お客さまからのメッセージ】
段取りの案内がわかりやすかった。心配りが良かった。
2022年4月25日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
マニュアル通りって感じがなくて、親身になって対応してくれた。何でも聞いてしまいましたが、丁寧に教えて下さってとても良かった。アフターサービスまで気遣いが嬉しく助かります。
2022年4月13日 - 男性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
1年のうちに2回利用させていただきましたが、すべてのスタッフの方々が親切で、何の心配もなく終えることができました。こちらが気付かないことも都度お声がけいただき助かりました。ありがとう。通夜料理はこのご時世に配慮してお弁当にしていただいて良かったです。2022年1月2日 - 女性施行エリア名古屋市北区総合評価★★★★★5施行会館:ティア黒川東館
【お客さまからのメッセージ】
わからないことだらけで、夫を亡くしたばかりの状態の私たち家族にほどよい距離感で寄り添ってくださいました。担当の受川様はお若いのに頼りになる方でした。感謝しております。夫が好きだったビールや競馬新聞などお供えしていただき嬉しかったです。
2021年10月9日